
Консалтинг – типовые задачи
Построение или модификация процессов эксплуатации в ИТ (процессный консалтинг)
Разработка моделей сервисного обслуживания любой сложности и охвата, каталогов услуг
Разработка системы показателей эффективности управления ИТ
Проведение обследований управления ИТ, реальных функций подразделений, актуальности
регламентирующей документации
Систематизация и формирование плана инициатив в области ИТ на основе выявляемых потребностей
Актуализация и подготовка документации (регламенты/инструкции, проектная и эксплуатационная
документация, тендерные заявки и т.д.)
Разработка архитектуры и техническая реализация комплексных систем управления эксплуатацией с
выходом на «монетизацию» стоимостей владения
Поддержка (в т.ч. в режиме 24х7) технически и ресурсно различных систем, разовых проектов
– минимизировать трудозатраты заказчика на построение эффективной
среды управления ИТ, минимизировать риски принятия необоснованных решений,
повысить прозрачность и прогнозируемость ИТ.